Procédures de récupération des cartes
Saison 2024-2025 : Recharge disponible uniquement pour les détenteurs d’une carte L’EST GO 2022-2023 et 2023-2024.
Étape 1
A) Nouvel acheteur ou acheteur des saisons précédant la dernière 2022-2023
Créer un profil
Nous vous invitons à vous créer un profil sur la nouvelle plateforme.
B) Acheteur de la saison 2022-2023 et 2023-2024
Connectez-vous (dans le haut droit de la plateforme)
Après avoir procédé à la connexion à votre compte, vous passez directement à l’étape 2. Vous pourrez choisir le nombre de jours ski désirés et en entrant le numéro de votre carte, les jours ski seront associés à votre carte et à votre profil.
Étape 2
Nouveaux acheteurs, vous pourrez par la suite procéder à l’achat du nombre de jours ski désirés.
Étape 3
Pour les nouveaux acheteurs et ceux qui ont une carte des années précédant la saison 2022-2023 seulement : Présentez-vous dans l’une des stations pour récupérer votre nouvelle carte. Si vous aviez une carte des saisons précédentes, rapportez-la au service à la clientèle pour remboursement du dépôt. S’il vous restait des jours ski, ils seront alors transférés sur la nouvelle carte ainsi que la nouvelle commande.
Pour les anciens acheteurs avec la carte de la saison 2022-2023 et 2023-2024, vous pourrez vous rendre directement au télésiège de l’une ou l’autre des stations si vous avez procédé à une recharge, mais n’oubliez pas d’activer vos jours résiduels avec le code obtenu par courriel en payant le 10 $ par jour résiduel avant de vous présenter aux télésièges sinon, vous ne pourrez pas avoir accès aux pentes.
IMPORTANT : Vous devrez modifier votre carte de crédit si vous l'aviez déjà enregistrée dans la plateforme même si c'est la même carte. Nous avons changé de fournisseur de paiement et il n'a pas ces données. Il les aura pour le futur.
Étape 4
Vous êtes fin prêt pour dévaler les pentes des plus belles stations du Québec!
Bon ski.