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Systèmes de réservation, CMS, gestionnaires de canaux, plates-formes de reventes et agences de voyages en ligne... les solutions numériques à votre portée sont multiples, ce qui rend le choix complexe pour les gestionnaires. De plus, les différentes plateformes ne sont pas toujours en mesure de se connecter à d’autres systèmes afin de partager des données.
Aidez-nous à dresser le portrait de la situation dans notre région en complétant notre sondage!
Objectif
Mieux comprendre les enjeux technologiques et de connectivités des entreprises touristiques sur le territoire couvert par les Cantons-de-l'Est et et mieux soutenir ses membres dans le développement de leurs actifs numériques, l'optimisation de leurs opérations touristiques et de leurs ventes.
Marie-Claude Carrier
Conseillère à la mise en marché de la destination
418 580-0102
Le diagnostic effectué dans le cadre de ce mandat permettra d’effectuer des recommandations applicables afin de permettre, notamment aux Associations touristiques régionales et à l'ARF-Québec, de:
Par qui?
Par l'ARF-Québec, en collaboration avec les ATR et ATS du Québec. Inspiré par le projet d’EPRTNT collectif des quatre associations touristiques des régions du Québec maritime. (Bas-Saint-Laurent, Gaspésie, Côte-Nord et Îles de la Madeleine).
Pour qui?
Pour les fournisseurs de services touristiques (restauration, hébergement, activité, attrait, etc.), membres ou non membres de l'ARF, souhaitant un accompagnement personnalisé pour une introduction accélérée au réseau de distribution québécois.
À noter qu'il n'est pas nécessaire de travailler (ou de vouloir travailler) avec le réseau des voyagistes et réceptifs pour répondre à ce sondage. Les résultats seront également analysés par Tourisme Cantons-de-l'Est pour définir sa propre stratégie d'accompagnement des membres pour un virage numérique optimal.
À propos du réseau de distribution touristique
Les réceptifs et voyagistes québécois développent une offre de forfaits sur mesure pour les touristes internationaux; ils sont de réels créateurs de valeur. Pour espérer se vendre au sein du réseau de distribution pour atteintre une clientèle individuelle internationale (FIT), une entreprise doit avoir préalablement franchi l’étape de la vente sur une plateforme numérique en ligne. Ce niveau de maturité assure la disponibilité de l’information nécessaire à la distribution.
Les programmes de formation et d'accompagnement offerts par l’ARF-Québec invitent les participants à réviser leur produit touristique pour contribuer au développement de l’offre et au positionnement du Canada sur la scène internationale, via le réseau de distribution et sa force de vente. Elle permet ainsi aux entreprises d’accroître leurs revenus touristiques internationaux en développant une offre adaptée et personnalisée.
